Die Begriffe Outplacement oder externe Vermittlung bezeichnen eine von Unternehmen finanzierte Dienstleistung für ausscheidende Mitarbeiter. Outplacement wird als professionelle Hilfe zur beruflichen Neuorientierung bis hin zum Abschluss eines neuen Vertrags oder einer Existenzgründung angeboten. Die Begriffe externe Vermittlung und externe Vermittlung beziehen sich auf Dienstleistungen, die von Unternehmen angeboten werden.
Diese Art der speziellen Berufsberatung hat ihren Ursprung in den USA. Die Soldaten, die nach dem Zweiten Weltkrieg in die USA zurückkehrten, mussten wieder in eine zivile Beschäftigung eingegliedert werden. Zu diesem Zweck richtete die Armeeabteilung der Army eigene Beratungszentren ein. Seit den 1990er Jahren gibt es auch in Europa viele qualifizierte Unternehmen für Outplacement-Beratung.
Die Beratung im Unternehmen vermittelt nach innen und außen, dass das Unternehmen an “fairen” Trennungsprozessen interessiert ist. Gelingt dies, wirkt es sich positiv auf die Motivation der verbleibenden Mitarbeiter und auf das Image des Unternehmens in der Öffentlichkeit aus. Outplacement-Beratung ist heute nicht mehr nur auf Führungskräfte beschränkt, sondern kommt auch anderen qualifizierten Mitarbeitern zugute.
Wirtschaftliche und soziale Ziele der Outplacement-Beratung. Reputationsrisiken, Kündigungsstreitigkeiten, Leistungsabfall der verbleibenden Mitarbeiter durch Motivationsverlust und Fluktuation sind die Risiken, die mit Personalfreisetzungen eng verbunden sind. Ein sozialer, fairer und wertschätzender Umgang kann nicht nur Risiken reduzieren, sondern auch zu einem Gewinn für die Organisation und die Betroffenen werden.
Die Outplacement-Beratung gliedert sich in der Regel in fünf Phasen. Eine erste Analyse befasst sich mit der beruflichen und privaten Situation des Mitarbeiters. Die Bewerbungsphase umfasst die Erstellung von Bewerbungsunterlagen, die Durchführung von Bewerbungen, die Vorbereitung von Vorstellungsgesprächen und die Bewertung von Stellenangeboten. Die meisten Berater bieten sowohl Einzelberatungen als auch Gruppenoutplacement an.
Outplacement-Berater unterscheiden zwischen befristeten und unbefristeten Programmen. Befristete Beratungen dauern drei, sechs, neun oder zwölf Monate. Unbefristete Einzelberatungen enden in der Regel erst, wenn der Arbeitnehmer einen neuen Arbeitsplatz gefunden hat. Auch die Vorbereitung einer Unternehmensgründung kann Gegenstand einer individuellen Beratung sein.
Ziel des Gruppenoutplacements ist es, Nicht-Führungskräften aufgrund der geringeren Kosten eine professionelle Unterstützung bei der Neuorientierung nach der Kündigung zu bieten. Die Arbeit in Gruppen ist auch deshalb effektiv, weil sich die Betroffenen in der gleichen Situation befinden und durch Feedback zu ihrem eigenen Verhalten von den anderen Teilnehmern lernen können.
Die virtuelle Outplacement-Beratung ist eine der Formen der Online-Beratung und wird auch als ePlacement bezeichnet. Kunden und Berater kommunizieren über technische Mittel wie Telefon, Videotelefonie, Screen-Sharing und Chats. Workshops und Trainings finden online statt, zum Beispiel über Webinar-Anbieter.
Zu den Outplacement-Beratern gehören ehemalige Manager und Personalspezialisten. Andere Karriereberater haben keine Managementerfahrung, aber Erfahrung als Coach, Trainer, Therapeut, Pädagoge oder Psychologe. In Deutschland haben sich die Outplacement-Berater 1993 in der Outplacement-Beratungsgesellschaft des Bundesverbandes Deutscher Unternehmensberater (BDU) zusammengeschlossen
Der Arbeitgeber muss darauf vorbereitet sein, dass der betroffene Arbeitnehmer über die Höhe seiner Abfindung verhandeln wird. In manchen Fällen stellen die Unternehmen die Arbeitnehmer sogar vor die Alternative: Outplacement-Beratung oder eine höhere Abfindung. Immer mehr Arbeitgeber bieten in Aufhebungsverträgen neben der Abfindung auch eine Outplacement-Beratung an.
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